Проект – это временное предприятие, предназначенное для создания уникальных продуктов, услуг или результатов.
Руководство PMBoK®, 5-я редакция
Другие определения понятия «проект»:
ISO 21500:2012: Проект - это уникальный набор процессов, состоящих из скоординированных и управляемых задач с начальной и конечной датами, предпринятых для достижения цели.
ГОСТ Р 54869―2011: Проект – это комплекс взаимосвязанных мероприятий, направленный (sic!) на создание уникального продукта или услуги в условиях временных и ресурсных ограничений.
DIN 69901: Проект – это предприятие (начинание), которое в значительной степени характеризуется уникальностью/неповторимостью условий в их совокупности, таких как: заданные/поставленные цели; временные, финансовые, людские и прочие ограничения; отграничением от других намерений и специфической, обусловленной проектом организационной формой его осуществления.
Руководство PMBoK®, 5-я редакция
Другие определения понятия «проект»:
ISO 21500:2012: Проект - это уникальный набор процессов, состоящих из скоординированных и управляемых задач с начальной и конечной датами, предпринятых для достижения цели.
ГОСТ Р 54869―2011: Проект – это комплекс взаимосвязанных мероприятий, направленный (sic!) на создание уникального продукта или услуги в условиях временных и ресурсных ограничений.
DIN 69901: Проект – это предприятие (начинание), которое в значительной степени характеризуется уникальностью/неповторимостью условий в их совокупности, таких как: заданные/поставленные цели; временные, финансовые, людские и прочие ограничения; отграничением от других намерений и специфической, обусловленной проектом организационной формой его осуществления.
Классификация проектов может варьироваться в зависимости от особенностей страны, отрасли, организации и др.
Пример классификации – по направлению деятельности:
Организационный – реформирование существующего бизнес-процесса или создание нового. Часто связан с изменением структуры компании.
Инновационный – проект, направленный на создание принципиально нового, достижения инновационного результата и его внедрения.
Инвестиционный – проект, направленный на расширение или совершенствование основного капитала компании. В частности, такой проект ориентирован на получение прибыли после его реализации.
По срокам реализации проекты принято разделять на краткосрочные (продолжительностью до года или до двух лет), среднесрочные (3-5 лет) и долгосрочные (до 10-ти и более лет)
Пример классификации – по направлению деятельности:
Организационный – реформирование существующего бизнес-процесса или создание нового. Часто связан с изменением структуры компании.
Инновационный – проект, направленный на создание принципиально нового, достижения инновационного результата и его внедрения.
Инвестиционный – проект, направленный на расширение или совершенствование основного капитала компании. В частности, такой проект ориентирован на получение прибыли после его реализации.
По срокам реализации проекты принято разделять на краткосрочные (продолжительностью до года или до двух лет), среднесрочные (3-5 лет) и долгосрочные (до 10-ти и более лет)
Программа – это ряд связанных друг с другом проектов, управление которыми координируется для достижения преимуществ и степени управляемости, недоступных при управлении ими по отдельности.
Портфель – это набор проектов или программ и других работ, объединенных вместе с целью эффективного управления данными работами для достижения стратегических целей
Портфель – это набор проектов или программ и других работ, объединенных вместе с целью эффективного управления данными работами для достижения стратегических целей
Проект – это:
•Сосредоточенность на результатах (для чего).
•Определение и планирование работ (что и как).
•Чёткое распределение ролей и обязанностей (кто).
•Определённые заданные сроки осуществления (когда).
•Заданный уровень требований по качеству результатов.
•Фиксированный объём (результатов, работ, затрат).
•Ограничения по используемым ресурсам (люди, время).
•Ограничения по стоимости
•Сосредоточенность на результатах (для чего).
•Определение и планирование работ (что и как).
•Чёткое распределение ролей и обязанностей (кто).
•Определённые заданные сроки осуществления (когда).
•Заданный уровень требований по качеству результатов.
•Фиксированный объём (результатов, работ, затрат).
•Ограничения по используемым ресурсам (люди, время).
•Ограничения по стоимости
Что такое управление проектами?
Управление проектами – это приложение знаний, умений, навыков, методов, средств и инструментов к работам проекта для удовлетворения требований, предъявляемых к проекту.
В соответствии с Руководством PMBoK®, 5-я редакции.
Управление проектами – это планирование, организация и контроль трудовых, финансовых и материально-технических ресурсов проекта, направленные на эффективное достижение целей проекта.
ГОСТ Р 54869―2011: Проектный менеджмент. Требования к управлению проектом.
Управление проектами – это использование знаний, навыков, методов, средств и технологий при выполнении проекта с целью достижения (или превышения) ожиданий участников проекта и заинтересованных сторон.
Национальные требования к компетентности специалистов по управлению проектами. Основы профессиональных знаний., Ассоциация СОВНЕТ
В соответствии с Руководством PMBoK®, 5-я редакции.
Управление проектами – это планирование, организация и контроль трудовых, финансовых и материально-технических ресурсов проекта, направленные на эффективное достижение целей проекта.
ГОСТ Р 54869―2011: Проектный менеджмент. Требования к управлению проектом.
Управление проектами – это использование знаний, навыков, методов, средств и технологий при выполнении проекта с целью достижения (или превышения) ожиданий участников проекта и заинтересованных сторон.
Национальные требования к компетентности специалистов по управлению проектами. Основы профессиональных знаний., Ассоциация СОВНЕТ
Отличия проектной деятельности от операционной
Операционная деятельность
•Операционная деятельность однообразна (повторяющаяся работа).
•Отсутствие конкретных сроков.
•Постоянная организационная структура.
•Набор определённых специальных навыков.
Годовой бюджет
•Операционная деятельность однообразна (повторяющаяся работа).
•Отсутствие конкретных сроков.
•Постоянная организационная структура.
•Набор определённых специальных навыков.
Годовой бюджет
Проектная деятельность
•Каждый проект уникален (ключевые факторы - время, стоимость и качество).
•Наличие даты начала и окончания.
•Временная команда.
•Множество различных навыков.
•Время и затраты могут изменяться при некоторых изменениях (рисках)
•Каждый проект уникален (ключевые факторы - время, стоимость и качество).
•Наличие даты начала и окончания.
•Временная команда.
•Множество различных навыков.
•Время и затраты могут изменяться при некоторых изменениях (рисках)
Проектная и операционная деятельность: различия в ожидаемых результатах
Операционная деятельность
•Привычные результаты.
•Высокая степень определённости результата.
•Отлаженные технологии, устоявшиеся бизнес-процессы.
•Отсутствие существенных рисков.
•Относительно постоянный штат сотрудников.
«Медленная» реакция на изменения
•Привычные результаты.
•Высокая степень определённости результата.
•Отлаженные технологии, устоявшиеся бизнес-процессы.
•Отсутствие существенных рисков.
•Относительно постоянный штат сотрудников.
«Медленная» реакция на изменения
Проектная деятельность
•Уникальность результата.
•Риски и неопределённость.
•Ограниченность во времени.
•Возможная работа с новыми технологиями.
•Большое количество влияющих факторов и рисков.
•Временная команда.
•Высокая степень готовности к изменениям, а также инструменты для реализации изменений
•Уникальность результата.
•Риски и неопределённость.
•Ограниченность во времени.
•Возможная работа с новыми технологиями.
•Большое количество влияющих факторов и рисков.
•Временная команда.
•Высокая степень готовности к изменениям, а также инструменты для реализации изменений
Что предпочли бы Вы?
Проект успешен, если он завершен:
В установленные сроки.
В рамках выделенного бюджета.
При удовлетворении требований заказчика
Вероятность успеха проекта выше, если:
Цели конкретны, ясны и понятны всем участникам проекта.
Сроки и объём работ реалистичны и зафиксированы.
Выделенный бюджет достаточен для достижения результата.
Требования к результатам согласованы и зафиксированы.
Ожидания участников соответствуют выдвинутым требованиям.
Определены критерии достижения заданных результатов.
Составлены план и график работ по проекту.
Вероятность успеха проекта выше, если:
Согласован и утверждён порядок внесения изменений в проект.
Члены команды обладают необходимыми компетенциями.
Задачи распределены и назначены ответственные и исполнители.
Команда проекта настроена на сплочённую и слаженную работу.
Налажены коммуникации и определён порядок взаимодействия.
Риски проанализированы и принят план управления рисками.
Разработан план реагирования на непредвиденные события.
Управление проектами – это приложение знаний, умений, навыков, инструментов и методов к работам проекта для удовлетворения требований, предъявляемых к проекту. Это приложение знаний требует эффективного управления соответствующими процессами.
Процесс – это набор взаимосвязанных действий и операций, осуществляемых для получения заранее определённого продукта, результата или услуги.
Каждый процесс характеризуется своими входами, инструментами и методами, которые могут быть применены, а также конечными выходами.
Управление проектами осуществляется за счёт применения и интеграции сгруппированных 42-х процессов управления проектами, логически объединённых в 5 групп процессов:
- Инициация.
- Планирование.
- Исполнение.
- Мониторинг и управление.
- Завершение
Процесс – это набор взаимосвязанных действий и операций, осуществляемых для получения заранее определённого продукта, результата или услуги.
Каждый процесс характеризуется своими входами, инструментами и методами, которые могут быть применены, а также конечными выходами.
Управление проектами осуществляется за счёт применения и интеграции сгруппированных 42-х процессов управления проектами, логически объединённых в 5 групп процессов:
- Инициация.
- Планирование.
- Исполнение.
- Мониторинг и управление.
- Завершение
Что предпочли бы Вы?
АНАЛИЗ ОБСТОЯТЕЛЬСТВ, В КОТОРЫХ ФОРМИРУЕТСЯ ЗАКАЗ НА ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ
Этапы анализа
Анализ заинтересованных
сторон (далее - ЗС)
(STAKEHOLDERS ANALYSIS)
сторон (далее - ЗС)
(STAKEHOLDERS ANALYSIS)
ЗС – представители целевой группы, потенциальные партнеры, оппоненты, наблюдатели, вышестоящие организации и инстанции, потенциальные доноры, исполнители проекта и др, чьи интересы затрагиваются проектом.
Вопросы для составления списка ЗС:
•На кого направлена деятельность по осуществлению проекта?
•Кто будет участвовать в проекте?
•Кто еще может принять участие в проекте?
•От кого зависит реализация проекта?
•Кто не заинтересован в реализации проекта?
•Кто может поделиться информацией и опытом для разработки и реализации проекта?
•Чья помощь может понадобиться?
•Кто может оказать влияние на проект (организации, люди) прямым или косвенным образом?
•Опишите целевые группы и проанализируйте эффект проекта на отдельные группы.
Вопросы для составления списка ЗС:
•На кого направлена деятельность по осуществлению проекта?
•Кто будет участвовать в проекте?
•Кто еще может принять участие в проекте?
•От кого зависит реализация проекта?
•Кто не заинтересован в реализации проекта?
•Кто может поделиться информацией и опытом для разработки и реализации проекта?
•Чья помощь может понадобиться?
•Кто может оказать влияние на проект (организации, люди) прямым или косвенным образом?
•Опишите целевые группы и проанализируйте эффект проекта на отдельные группы.
Стейкхолдеры проекта
Влияние участников проекта
Процесс управления стейкхолдерами
Матрица заинтересованных сторон
Анализ стейкхолдеров
Размер кругов указывает на степень воздействия участника
Результаты анализа заинтересованных
сторон:
сторон:
•Список заинтересованных сторон.
•Выявление их интереса и отношения к проблеме, на решение которой направлен проект, выявление потенциальных конфликтных ситуаций.
•Список потенциальных участников проекта, описание их предположительных ролей и той пользы, которую они могут принести для проекта.
•Схема существующих и желательных взаимоотношений между заинтересованными сторонами.
•Выявление их интереса и отношения к проблеме, на решение которой направлен проект, выявление потенциальных конфликтных ситуаций.
•Список потенциальных участников проекта, описание их предположительных ролей и той пользы, которую они могут принести для проекта.
•Схема существующих и желательных взаимоотношений между заинтересованными сторонами.
Анализ проблем (PROBLEMS ANALYSIS)
•Проблема – это сложный вопрос, требующий изучения, разрешения.
•Описание проблемы выражает негативное отношение к сложившейся ситуации.
•Задача анализа: выделить основную проблему, понять причины ее возникновения и вызываемые ею последствия.
•Описание проблемы выражает негативное отношение к сложившейся ситуации.
•Задача анализа: выделить основную проблему, понять причины ее возникновения и вызываемые ею последствия.
Дерево проблем
Построение
«Дерева проблем»
«Дерева проблем»
Анализ проблем
Проверьте себя:
•В чем состоит проблема с точки зрения целевой группы?
•В чем состоят причины возникновения проблемы с точки зрения каждой из заинтересованных сторон?
•Какие могут быть последствия существования проблемы с точки зрения каждой из заинтересованных сторон?
•Проверьте логику построения Дерева проблем, причинно-следственные связи.
•В чем состоит проблема с точки зрения целевой группы?
•В чем состоят причины возникновения проблемы с точки зрения каждой из заинтересованных сторон?
•Какие могут быть последствия существования проблемы с точки зрения каждой из заинтересованных сторон?
•Проверьте логику построения Дерева проблем, причинно-следственные связи.
Анализ целей (OBJECTIVES ANALYSIS)
Критерии качества целей:
S - Specific – конкретная (четкая связь цели с основной деятельностью);
M - Measurable – измеримая в смысле возможности применения измеримых индикаторов (достижение цели можно проверить);
A - Agreed upon – согласована всеми заинтересованными сторонами (поставленные цели должны быть приняты всеми участниками процесса, а не доводиться до исполнения)Achievable (Attainable) – достижимая в смысле достаточно благоприятных внешних факторов;
R - Realistic – реалистичная в смысле достаточности ресурсов проекта (потенциальная достижимость);
T - Timed (time-related, time-framed, time-boound) – вариантов много – смысл один: определена дата достижения цели, результата (привязка к временному графику).
S - Specific – конкретная (четкая связь цели с основной деятельностью);
M - Measurable – измеримая в смысле возможности применения измеримых индикаторов (достижение цели можно проверить);
A - Agreed upon – согласована всеми заинтересованными сторонами (поставленные цели должны быть приняты всеми участниками процесса, а не доводиться до исполнения)Achievable (Attainable) – достижимая в смысле достаточно благоприятных внешних факторов;
R - Realistic – реалистичная в смысле достаточности ресурсов проекта (потенциальная достижимость);
T - Timed (time-related, time-framed, time-boound) – вариантов много – смысл один: определена дата достижения цели, результата (привязка к временному графику).
Построение
«Дерева целей»
«Дерева целей»
Система целей
Предметные области оценивания результатов проекта
•Характеристики организации, оказывающей услугу (условия, укомплектованность, персонал, документация, управление и контроль ...).
•Характеристики обращения потребителя к услуге (информированность, востребованность, доступность по пространству и времени, объем и ассортимент, безопасность, гарантированность результата…).
•Характеристики процедуры предоставления услуги (надежность применяемых технологий, квалификация специалистов, техническая сертификация профессиональных средств…).
•Характеристики субъективного восприятия качества услуги потребителем.
•Характеристики оценки как обратной связи с клиентом (опросы, система работы с книгой жалоб и предложений, систематический анализ получаемого от клиента недовольства и передача обобщений выше).
•Характеристики обращения потребителя к услуге (информированность, востребованность, доступность по пространству и времени, объем и ассортимент, безопасность, гарантированность результата…).
•Характеристики процедуры предоставления услуги (надежность применяемых технологий, квалификация специалистов, техническая сертификация профессиональных средств…).
•Характеристики субъективного восприятия качества услуги потребителем.
•Характеристики оценки как обратной связи с клиентом (опросы, система работы с книгой жалоб и предложений, систематический анализ получаемого от клиента недовольства и передача обобщений выше).
Схема связей: индикатор-показатель-значение
•Индикатор фиксирует наличие характеристики оценивания
•Показатель отражает свойство предмета оценки (есть свойство – есть показатель)
•Есть показатель – есть инструмент и способ измерения
•Измерение – присваивание значения (числа, единицы измерения) показателю на известной шкале
•Измерения: прямые и косвенные
•Результаты: абсолютные и относительные
•Оценивание: контроль и надзор, мониторинг
•Показатель отражает свойство предмета оценки (есть свойство – есть показатель)
•Есть показатель – есть инструмент и способ измерения
•Измерение – присваивание значения (числа, единицы измерения) показателю на известной шкале
•Измерения: прямые и косвенные
•Результаты: абсолютные и относительные
•Оценивание: контроль и надзор, мониторинг
Таблица ожидаемых результатов проекта
Содержание процесса планирования
Формулировка задач:
Основные действия, которые надлежит предпринять
Ожидаемый результат
Срок выполнения
Лицо или структура, ответственные за выполнение задачи
План-график проекта
Диаграмма Ганта для разработки плана работы в среде Project Expert
Зачем заниматься планированием в УП?
Аспекты, заключающие в себе ресурсы
•нормативно-правовой,
•финансово-экономический,
•социально-политический,
•организационно-функциональный,
•материально-технический,
•природно-хозяйственный,
•промышленно-производственный,
•кадрово-образовательный,
•информационно-коммуникационный,
•философско-методологический,
•методически-технологический и т.д., и т.п.
•финансово-экономический,
•социально-политический,
•организационно-функциональный,
•материально-технический,
•природно-хозяйственный,
•промышленно-производственный,
•кадрово-образовательный,
•информационно-коммуникационный,
•философско-методологический,
•методически-технологический и т.д., и т.п.
Бюджет проекта на 2 года
СТРУКТУРА БЮДЖЕТА ПРОЕКТА ПО ИСТОЧНИКАМ
Дорожная карта проекта
Риски проекта
Критерии оценки проекта
Управление рисками
Мероприятия по снижению рисков проекта
Принципы формирования команды проекта
Критерии отбора:
Профессиональные знания и навыки
в предметной области, необходимые для решения профессиональных задач.
Профессиональный опыт / стаж,
уровень участия в профессиональной деятельности, участие кандидата в проектах в определённой роли.
Мотивация кандидата,
готовность к работе в данных проекте, роли, должности.
Деловые компетенции,
уровни развития деловых и личностных качеств
Роли в командах
Цикл Такмана: эффективность команды на различных этапах
Обеспечение эффективности команды
Лидерство
План итоговой презентации проекта для защиты
•Титульный лист (название темы проекта)
•Актуальность проекта – 1-2 слайда
•Цель и задачи проекта – 1-2 слайда
•Проектное решение (модель, орг. структура или схема взаимодействия субъектов, реализующих проект) - 1-2 слайда
•Ожидаемые результаты проекта – 1 слайд
•«Дорожная карта» или план-график проекта – 2-3 слайда
•Ресурсное обеспечение проекта – 1-2 слайда
•Бюджет проекта, источники финансирования – 1-2 слайда
•Оценка рисков проекта – 1 слайд
•Мероприятия по снижению рисков проекта - 1 слайд
•Авторы проекта – 1 слайд
•Актуальность проекта – 1-2 слайда
•Цель и задачи проекта – 1-2 слайда
•Проектное решение (модель, орг. структура или схема взаимодействия субъектов, реализующих проект) - 1-2 слайда
•Ожидаемые результаты проекта – 1 слайд
•«Дорожная карта» или план-график проекта – 2-3 слайда
•Ресурсное обеспечение проекта – 1-2 слайда
•Бюджет проекта, источники финансирования – 1-2 слайда
•Оценка рисков проекта – 1 слайд
•Мероприятия по снижению рисков проекта - 1 слайд
•Авторы проекта – 1 слайд
Количество слайдов в презентации: 15-20 шт.
Спасибо за внимание!
